Инженер ТП

Мы ищем в нашу команду Инженера технической поддержки

Чем предстоит заниматься:
Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей
Информационная и техническая поддержка пользователей по всем ИТ-вопросам
Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникаций на обширной территории.
Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники
Выявление неисправностей в работе оборудования (диагностика, замена комплектующих, устранение неисправностей)
Восстановление работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя
Установка, настройка и поддержка программного обеспечения
Работа различного характера с остальными системами, используемыми в компании (аудио конференции, криптографическая защита, банк-клиенты, периферийное оборудование и т.д.)
Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров
Участие в инвентаризации и учёте техники
Техническая поддержка VIP-пользователей - Работа в AD

Мы ожидаем от кандидата:
Опыт работы в технической поддержке от одного года
Навыки общения с пользователями различного уровня
Навыки анализа проблем: ПК, сетевые, пользовательские
Ответственность, коммуникабельность, оперативность
Умение работать в команде
Стрессоустойчивость, умение конструктивно решать спорные вопросы
Умение расставлять приоритеты, организаторские способности,
Умение осваивать новые технологии и большие объёмы информации за короткий период времени,умение работать в динамичной среде.

Мы предлагаем:
Работа в крупной и надежной IT-компании
Возможность профессионального роста
Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет
Белая заработная плата
График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30